提升員工價值-訓練與發展 首頁 > 永續管理 > 提升員工價值-訓練與發展
    經由公開多元的招募管道,新進員工一進入公司即接受職前教育訓練,協助其學習有關工作所應具備的基本知識與技能,進而依職能所需,接受在職、專業證照、職務證照等教育訓練,藉以增進員工新知識、技術與核心能力,以達成公司交付任務。
 新進人員職前教育訓練
    員工從報到後,即依「新進人員培育計畫表」實施共同科目之職前訓練,傳達企業文化、公司組織、管理規則、職業安全衛生相關規定後,再依文職、工職不同之職能,分別實施工作崗位上所應具備的知識與技能之教育訓練,使其熟悉環境及適應工作,以利即早投入職場。另為強化企業社會責任,並使青年學子能於在學期間及早了解相關產業環境及工作內容,特提供學生實習機會及在校生參訪活動,以提升實習學生職場接軌力。
 
 員工在職教育訓練
    員工在職教育訓練係由各單位於年底前依業務需要提出次年度訓練需求後,由訓練單位統籌規劃辦 理,依職能不同,訓練內容可分為:
一、工作崗位教育訓練:由各單位自行辦理,單位主管或資深員工擔任講師,研討該單位專業知識與技   能,使員工隨時能接受新知及熟練作業,訓練單位則予列管進度。
二、集中型教育訓練:為全公司共通性業務或技能之教育訓練(瓦斯管線設計規劃與報價、漏氣處理與判   斷及應變能力、陰極防蝕、整壓器簡介與故障排除、微電腦瓦斯復歸作業、瓦斯器具功能簡介等),   由訓練單位編列訓練時程、地點、講師及訓練費用等,並依計畫確實執行。訓練完成後則予以測驗或   問卷調查,做為統計分析訓練成效之依據。
三、委外教育訓練:因法令規定或業務需要需學習新知識或技能,但受限公司無此師資、設備或場地,則   由訓練單位洽詢政府立案合格之訓練機構,並經簽核後派員參加訓練。
  員工經各種教育訓練後,於工作上皆能充份發揮與應用,並提高供氣安全。為有效管理員工訓練紀錄,特於管理資訊系統(MIS)建立員工訓練履歷,避免員工重複訓練與人力資源浪費。
 
    2020 年員工在職訓練年共計開設269 班,參訓人次2,316 人,受訓總時數7,250小時,平均受訓時數28 小時/人。(註:員工總人數258 人)
 
 專業證照教育訓練
    依經濟部能源局頒布之「天然氣事業法」第14 條及其子法規定:公用天然氣事業應僱用甲級及乙級專 業人員至少各1 人,從事天然氣導管施工及相關安全維護業務,供氣戶數每超過1 萬戶應增加甲級或乙級專 業人員1 人,依2020 年底供氣戶數,至少需甲級及乙級專業人員40 人。「天然氣事業法」自2011 年公告 實施後,訓練單位即辦理一系列教育訓練,協助工程人員取得專業人員證照,截至2020 年底止甲、乙級專 業人員共考取144 人,已遠遠超過專業人員法定人數40 人。對於新進員工或既有員工尚未考取專業人員證 照者,訓練單位再積極辦理考照教育訓練,並開放訓練場地供其隨時練習,直至考取證照為止。
    另依內政部消防署頒布之「消防法」第15-1 條規定:需領有「特定瓦斯器具裝修」證照始可從事燃氣 熱水器裝修。據此,訓練單位每年皆辦理該項證照考試輔導教育訓練,並協請專業廠商給予指導,公司從 事燃氣熱水器裝修業務之單位雖僅17 人,但仍鼓勵全體員工報考該項證照考試,截2020 年底止,取得「特定瓦斯器具裝修」證照者共有69 人。
 
 職務證照教育訓練
    依勞動部職業安全衛生署頒布之「職業安全衛生教育訓練規則」規定,於工作崗位上從事高壓氣體、 高壓氣體特定設備或營造等作業,皆需至政政府認可之訓練機構訓練,且領有合格證照,始可操作,因 此,本公司各單位之業務若有上述證照需求者,經簽奉核准後,由訓練單位統籌派至政府認可之訓練機構 受訓,並取得證照;取得證照後,訓練單位則予造冊列管,且依該法規定,於一定期間內必需再接受一定 時數之在職教育訓練,以使員工能隨時熟練技能及學習新知識。累計至2020 年底止,本公司已取得各項職 務證照計有376 張,並依法令於規定期限內完成在職教育訓練。
 
 
 政府規定認證教育訓練
    臺北市政府為提升管線挖掘施工品質及加強施工自主管理,自2015 年開始辦理「臺北市管線挖掘施工管理人員認證」訓練課程。各管線單位及所屬監造廠商派駐現場之監工人員;管線單位所屬道路挖掘之施工廠商現場管理人員,都必須經由政府委託之代訓單位17 小時的教育訓練並通過考試合格者始取得「管線挖掘施工管理人員識別證計有92 張,並將依法令於規定期限內完成在職教育訓練。
 
 未來之教育訓練方針與展望
    員工是企業最重要的資源,其素質也決定企業的經營績效,所以完善的教育訓練是企業永續經營的基 礎,本公司除常態性辦理新進員工職前教育訓練及在職員工教育訓練外,未來教育訓練方針為:
一、積極引進新技術及新設備,並委由專業廠商提供教育訓練,使員工與時俱進持續提升新知識與技能。
二、配合政府推廣用戶安裝微電腦表及提升對於瓦斯安全之認知,辦理微電腦表相關技術課程,使員工熟   悉微電腦表安裝、維護保養,提高用戶服務滿意度與供氣安全。
三、要求工職人員多參加被覆鋼管施作、大口徑PE 管作業等教育訓練,使確實了解各種導管相關標準作業   程序,以提升導管施作品質,確保瓦斯供應安全。
四、提供同仁豐富多元的課程選擇,包含瓦斯工程技能、電腦系統操作、專業核心證照等課程,供同仁自   行選修以提升工作職能。幫助同仁不斷學習成長,以開展個人潛能,促進自我實現。
五、建立本公司瓦斯管線工程職能分級制度,提升工程人員專業能力,擬規劃建置「瓦斯管線工程職能分   級暨檢定辦法」,初步分為初級職能:「供應管理」、「氣量計及其管理」、「陰極保護整流站」、   「建築線外查漏、修繕」、「建築線內查漏、修繕」、「低壓瓦斯用戶新設、增設、拆除、修理及抽   換等設計」、「用戶管線增設裝置工程、拆遷抽換及ESV 工程」及基礎職能:「瓦斯基本理論」、   「圖資查詢與繪圖」、「作業工具及檢測儀器」、「管線物料與瓦斯表」、「瓦斯器具」、「各種管   材施作」等兩種職能,並依難易程度將每大類分為初、中、高3 級。希透過職能分級之級別標示,區   分職務上能力層次,做為核心職能教育訓練規劃之參考。