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重大主題鑑別執行流程

大台北每兩年進行一次利害關係人與重大主題的鑑別，經檢視本年度營運活動、產業趨勢及利害關係人關切事項，並未出現足以影響重大性判斷之顯著變化，故本報告書沿用前次鑑別結果之重大主題，持續作為揭露與管理重點。

重大主題鑑別是由權責部門發放問卷予內外部利害關係人進行關注程度評估，以了解利害關係人對大台北之永續議題關注程度。經分析94 份有效 利害關係人關注議題問卷，前5 大議題為：天然氣供應安全與韌性、法令遵循、勞資關係、資訊安全、誠信經營。經由內部15 位高階長官辨識與大台北相關之永續議題，對組織營運及經濟、環境、人（包含人權）的衝擊程度。經分析15 份正面衝擊評估問卷，設定正面衝擊程度前5 項為本年度重大主題，依序為職業健康與安全、員工招募與薪酬福利、天然氣供應安全與韌性、誠信經營、法令遵循。經分析15 份負面衝擊評估問卷，設定負面衝擊程度前5 為本年度重大主題，依序為員工招募與薪酬福利、職業健康與安全、勞資關係、客戶關係管理、人權與多元化包容。結合大台北內部鑑別出之重大主題與利害關係人關注議題，2025 年大台北重大主題鑑別結果為11 項如下:

職業安全
與健康員工招募
與薪酬福利天然氣供應
安全與韌性 誠信經營法令遵循勞資關係客戶關係
管理 人權與
多元化包容資訊安全能源管理廢棄物管理
重大主題鑑別流程
Step 1了解組織環境背景參考國際永續發展趨勢、國際標準與規範、聯合國永續發展目標、產業趨勢、同業永續作為等聚焦21 項永續議題，涵蓋公司治理與經濟、環境以及人與人權面向
Step 2鑑別永續議題之實際及潛在衝擊舉辦利害關係人與重大議題workshop，由權責部門發放問卷予內外部利害關係人，以利了解利害關係人對大台北永續議題之衝擊程度
• 15 份內部衝擊程度評估有效問卷
• 94 份外部利害關係人有效問卷
Step 3評估衝擊程度彙整內外部調查結果並繪製正面及負面重大議題矩陣圖，以取聯集方式彙整正、負面顯著衝擊之各前5 大永續議題，並考量外部利害關係人對永續議題的關注程度，此流程為2024 年之鑑別程序，本年度沿用並以此確立2025 年度重大主題
Step 4排序衝擊程度並進行報告揭露經永續發展委員會對重大議題鑑別結果進行檢視，確認符合永續性脈絡與完整性揭露等要求，並針對各重大議題制定管理方針

2025 年重大主題矩陣圖

正面衝擊重大主題矩陣
正面衝擊重大主題矩陣
負面衝擊重大主題矩陣
負面衝擊重大主題矩陣

2024 年及 2025 年重大主題排序異動說明

20242025說明
重大主題 職業健康與安全、員工招募與薪酬福利、天然氣供應安全與韌性、誠信經營、法令遵循、勞資關係、客戶關係管理、人權與多元化包容、資訊安全、能源管理、廢棄物管理等 11 項。 職業健康與安全、員工招募與薪酬福利、天然氣供應安全與韌性、誠信經營、法令遵循、勞資關係、客戶關係管理、人權與多元化包容、資訊安全、能源管理、廢棄物管理等 11 項。 沿用2024 年問卷調查結果關注度排序重大主題。