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  2020年初全球受到新冠病毒疫情衝擊,原油需求大減超過五分之一,因生產量增長超過消 費量,價格崩跌。能源供給逐漸趨於多元化及低碳化,連帶將減少氣候變遷造成的嚴重災害。當 全球各地頻傳極端氣候釀成劇烈災害,身為地球村的一份子且為能源供應鏈的一環,台北瓦斯持 續藉由評估永續議題對企業經濟、環境及社會等面向的衝擊,攜手利害關係人走向更淨化的明 天。
穩定供氣 安全第一
  作為股票上市公司,我們持續關注新冠病毒疫情對購氣量與售氣量及商業、家庭戶計費量的 影響,在股東會中及法說會中向投資大眾詳實報告營運狀況。而使消費者能安心安全生活是我們 的責任,在非常時期能穩定供給天然瓦斯並落實維護供應體系安全,衷心對在前線為安定供給盡 力的同仁表達感謝,並為不幸在疫情中受難的地球公民祈福。
  在防疫期間,公用事業不能發生全公司員工在家自主管理14天的情事,我們除了在服務櫃檯 架設防疫隔板外,規劃異地上班計畫,各部室調整部分人力分散至不同大樓或地點辦公,並規定 不同場所上班人員不得聚集在一起,若有必要請以通訊軟體群組或電話聯絡,防範萬一公司在同 一大樓同仁需在家自主管理14天時,還能維持基本的運轉及安全維護為原則。內部集會採視訊會 議模式,並互相保持社交距離。
外部評鑑認證肯定
  我們建置數位化災害防救應變中心及管線安全管理系統,以零災害為目標。供氣安全方面, 訂有「年度管線汰換計畫」、「1981年以前敷設之瓦斯管線(鍍鋅鋼管及中壓鑄鐵管)汰換計 畫」、「 3D 管線圖資品質提升計畫草案」、「管線巡檢 APP 系統」建置案,並定期檢討追蹤進 度。
  在安全衛生方面,取得經濟部財團法人金屬工業研究發展中心職業安全衛生管理系統ISO 45001/ TOSHMS認證;在品質管理方面,取得經濟部財團法人金屬工業研究發展中心品質管理 系統 ISO 9001:2015認證;在能源管理方面,取得經濟部財團法人金屬工業研究發展中心能源 管理系統ISO 50001:2011認證。在人權政策方面,促進原住民族穩定就業且拔擢原住民擔任主 管職,貢獻卓著,榮獲原住民委員會之「進用原住民績優廠商三等獎」。
推廣天然氣及節能燃氣器具
  在追求企業永續經營的同時,最重要的是要持續提升 服務品質及用戶安全,並藉由天然瓦斯的推廣及高效率、 高度利用,降低對環境之負荷,實現與地球環境共存共融 之社會。
  提升耗能器具之能源效率已成為各國政府相當重視 的一環,配合政府年度節能燃氣器具補助措施,積極行銷能 源效率分級1、2級之燃氣台爐與熱水器,並再加碼提供優 惠方案,鼓勵節能減碳綠色消費。針對營業用戶推廣飯 店、醫院將鍋爐用燃料轉換為天然瓦斯。
日新又新 建置GHP 節能先鋒
  自1966年興建第一座瓦斯槽,1967年供應煤碳瓦斯,1987年熱變完成全面供應經濟、安 全、潔淨、方便的天然瓦斯,到2001年取得交通部電信總局核發之專用有線電信光纖傳輸電台 執照,台北瓦斯從供應能源的公司到供應安全的公司,並跨足第一類電信業務,步伐不停向前邁進。
  為提升能源使用效率,2019年與日本Panasonic合作,引進日本製造生產的瓦斯冷暖空調機 (GHP),裝置於總公司光復大樓一樓,供營業部辦公室及服務中心使用,除降低尖峰空調用電 之契約容量及夏季限電風險並廣為推廣,期盼能夠引導政府、企業及民眾自主節能減碳工作,為 能源轉型目標共同盡一份心力,對低碳能源開發有所貢獻。
  GHP已在日本發售超過30年,是解決削減用電量高峰國家、地區、企業等的最佳方式發揮其 長年降低基本費用的經濟效應。
社會關懷與回饋
  注重家戶用氣安全,積極推廣並免費換裝 微電腦瓦斯表,自2015年即訂有「獨居長者換 裝電腦表優惠方案」。配合產發局提升使用天 然氣自助洗衣店場所公共安全,優先實施將自 助洗衣店全面換裝微電腦瓦斯表,並向業者說 明依北市自助洗衣店安全管理辦法規定,應設 置瓦斯及一氧化碳濃度自動偵測警報器,向業 者推廣警報器,以維公安。針對換表通報內管 漏用戶自理尚未完成案件,請執行單位確認已 拍照及張貼告示,亦將法令規定「臺北市公用 天然氣用戶安全檢查自治條例」及漏氣風險性 告知用戶並請用戶簽名,以及後續請里長、產 發局協助處理等相關程序作為已確實執行。
  配合主管機關辦理天然氣安全宣導說明會,本公司派員現場展示微電腦瓦斯表,回答民眾提 問及說明微電腦瓦斯表功能,另現場發放微電腦瓦斯表宣傳 DM 及瓦斯安全手冊。
  以實際行動為社會貢獻一己之力,本公司聯合新光吳氏基金會、新光銀行、新光人壽及元富 證券共同舉辦捐血活動,並鼓勵員工踴躍參與。
利害關係人共融
  地球暖化的腳步每天不停歇,極端的氣候帶來的衝擊更不間斷,身為乾淨能源的供應者,我 們投入人力物力推廣使用天然氣,與利害關係人攜手共創幸福美好的每一天,這是台北瓦斯成立 的初衷,不論世代交替,我們沒有一刻忘記。我們有責任讓台北瓦斯的用戶享受便利舒適的生 活,也期望利害關係人跟我們一同努力,企業永續,環境永續。