臺灣位處天然災害頻傳之地區，為充分整合災害搶修作業資訊，建立資訊處理與傳輸通報之標準作業流程，於2014 即規劃「災害應變資訊系統」，該系統依據「災害防救業務計畫」，結合各項防災作業資源，配合「重大災害事故通報系統」，可提供防救災決策層參考，並於最短時間內，配合主管機關災害應變作業之指揮、協調及緊急通報事項之即時處理與對策因應。

近年來因氣候變遷，暴雨、颱風、地震等所為的「天災」越來越不可預期，若我們能及早清楚掌握了解居住地的公共設施管線資料與災害潛勢，就能在面對災害時有緊急的應變及恢復能力，不僅能降低災害帶來的影響，並能於災後快速重組生活機能及秩序。臺灣地處副熱帶，並位於環太平洋地震帶上，每年都有遭受颱風、豪雨、 土石流及地震等單一或複合型災害侵襲之虞，其中地震是一種無預警性的災害，嚴重可能造成震區範圍內之天然氣輸儲設備受損，無法迅速恢復正常，需長期進行檢查與復原重建。本類事故案例發生之主要原因為：

1. 颱風或連日豪大雨，導致溪水暴漲，沖刷過河段之天然氣管線，導致管線被急流沖斷或破損。
2. 地震造成天然氣管線斷裂或破裂。
3. 極端氣候衝擊。

上述原因導致天然氣洩漏、火災及爆炸等災害事件發生。

災害應變能力

本公司營業區域位於臺北市七個行政區，人口眾多且交通繁忙，一旦發生重大災害將遭蒙巨大的危害及損失。為充分整合災害搶修作業資訊，已建立資訊處理與傳輸通報之標準作業流程，結合各項防災作業資源，並遵循「重大災害事故通報系統」，可提供防救災相關資訊提供決策層參考，並可於最短時間內，配合主管機關災害應變之指揮、協調及緊急通報等事項之即時處理與對策因應。

災害應變系統

為增進搶修人員在緊急狀況下之應變、搶修及消防等能力，並強化與瓦斯同業、警察、消防及異業（台電）等單位配合支援，藉以縮短搶修時程，以維護瓦斯管線、儲氣槽之安全，臺北市三家天然氣公司每年都會輪流主辦聯合災害防救應變演習，以備不時之需，防範未然。2024年由大台北主辦聯合災害防救應變演習，北市四家瓦斯公司皆共同參與，並邀請警察、消防、中油及台電等單位協同演習，藉由實兵演練方式模擬複合型災害發生時之應變及管線搶修，加強緊急應變處理能力，以備災害發生時能迅速執行即時修護、緊急供應、設備復舊等應變工作，並避免災害擴大及迅速恢復瓦斯正常供應。

緊急應變管理

本公司為確保營業區域（松山、大安、中山、中正、萬華、信義、大同等七個行政區及士林區明勝、福華二里）市民生命財產安全，平時皆有檢修人員及工作班處理漏氣及搶修案件，遇重大緊急事故，透過緊急應變系統程序發佈緊急動員組織，透過一呼百應系統發布動員簡訊，以迅速的應變行動發揮整體救災，減輕災害損失。本公司每日皆有8名檢修人員24小時輪班，每年辦理區塊閥門遮斷演練並參與聯合災害防救應變演習

本公司瓦斯儲氣槽基地內、整壓設備區設有火焰感測器、瓦斯洩漏偵測器、消防噴塔及移動式消防幫浦等各項防災設備，並與瓦斯監控中心連線，2024年度辦理儲氣槽基地瓦斯洩漏偵測器更新作業，並進行內部教育訓練俾使員工了解其作動原理，提高基地安全性並可於漏氣時之第一時間進行精準判斷及緊急處置。每年藉由演習模擬狀況以實兵演練方式，並設定相關情境進行相關模擬處置，加強員工緊急應變能力，若災害發生時能迅速執行即時修護、緊急供應，以避免災害之擴大及迅速恢復瓦斯正常供應及保障儲氣槽、整壓站週邊居民生命財產安全。