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重大主題鑑別執行流程

由權責部門發放問卷予內外部利害關係人進行關注程度評估，以了解利害關係人對大台北之永續議題關注程度。經分析94份有效利害關係人關注議題問卷，前5大議題為：天然氣 供應安全與韌性、法令遵循、勞資關係、資訊安全、誠信經營。經由內部15位高階長官辨識與大台北相關之永續議題，對組織營運及經濟、環境、人（包含人權）的衝擊程度。經分析 15 份正面衝擊評估問卷，設定正面衝擊程度前5項為本年度重大主題，依序為職業健康與安全、員工招募與薪酬福利、天然氣供應安全與韌性、誠信經營、法令遵循。經分析15份負 面衝擊評估問卷，設定負面衝擊程度前5為本年度重大主題，依序為員工招募與薪酬福利、職業健康與安全、勞資關係、客戶關係管理、人權與多元化包容。結合大台北內部鑑別出之 重大主題與利害關係人關注議題，2024年大台北重大主題鑑別結果為11項如下:

職業健康與安全、員工招募與薪酬福利、天然氣供應安全與韌性、誠信經營、法令遵循、勞資關係、客戶關係管理、人權與多元化包容、資訊安全、能源管理、廢棄物管理。

重大主題鑑別流程

Step 1
了解組織環境背景
參考國際永續發展趨勢、國際標準與規範、聯合國永續發展目標、產業趨勢、同業永續作為等聚焦21項永續議題，涵蓋公司治理與經濟、環境以及人與人權面向
Step 2
鑑別永續議題之實際及潛在衝擊
舉辦利害關係人與重大議題workshop，由權責部門發放問卷予內外部利害關係人，以利了解利害關係人對大台北永續議題之衝擊。程度蒐集15 份內部衝擊程度評估有效問卷及94 份外部利害關係人有效問卷。
Step 3
評估衝擊程度
彙整內外部調查結果並繪製正面及負面重大議題矩陣圖，以取聯集方式彙整正、負面顯著衝擊之各前5大永續議題，並考量外部利害關係人對永續議題的關注程度，確立2024年度重大主題
Step 4
排序衝擊程度並進行報告揭露
經永續發展委員會對重大議題鑑別結果進行檢視，確認符合永續性脈絡與完整性揭露等要求，並針對各重大議題制定管理方針

2024 年重大主題矩陣圖

正面衝擊重大主題矩陣
負面衝擊重大主題矩陣

2023 年及 2024年重大主題排序異動說明

重大性議題
2023
天然氣供應安全、災害應變能力、職業安全與衛生、風險管理、公司治理、資訊安全、客戶關係管理、法令遵循、營運績效等 9 項。
2024
職業健康與安全、員工招募與薪酬福利、天然氣供應安全與韌性、誠信經營、法令遵循、勞資關係、客戶關係管理、人權與多元化包容、資訊安全、能源管理、廢棄物管理等 11 項。
說明
2024 年依據問卷調查結果關注度排序重大主題。