氣候相關財務揭露（TCFD）
隨著全球氣候模式改變，極端天氣事件頻發，氣候變化已經為全球經濟、社會與環境帶來了深遠的影響。為因應全球減緩與適應氣候變遷的趨勢，大台北高度重視並積極探討氣候相關議題，導入「氣候相關財務揭露」（Task Force on Climate-related Financial Disclosures, TCFD）建議之風險管理方法，從「治理」、「風險管理」、「策略」、「指標與目標」等 4 大核心元素展現大台北在氣候變遷挑戰下之治理策略與氣候行動，全面鑑別氣候變遷對營運所帶來的風險、機會及其財務衝擊。
5.1.1 氣候變遷相關治理
氣候相關風險管理架構
董事會為大台北因應氣候變遷之最高管理單位，負責審議永續發展政策、管理方針及目標達成情況，並監督推動永續發展相關事項及執行方案。同時，自 2023 年起成立功能性委員會－「企業永續經營委員會」，委員會成員人數 5 人，由董事長、副董事長及 3 名獨立董事組成，以支持公司氣候策略發展，參考 TCFD 的架構，鑑別所有經濟、環境與社會風險，制定管理策略並進行策略性的風險管理。
大台北由企業永續經營委員會定期召開工作會議討論氣候變遷等永續議題，並負責監督各項節能減碳方案、風險管理方案執行進度與目標達成狀況，並且每年至少一次，將相關議題及管理執行進度與風險管控結果向董事會報告，以確保發展方向與公司永續發展策略維持一致。
氣候相關風險管理的權責分工
針對氣候變遷相關職責說明如下：
董事會
- 氣候變遷管理的策略／目標決策
- 監督天然氣事業氣候變遷
企業永續經營委員會
- 氣候變遷管理的策略／目標研議
- 審議大台北氣候變遷有關之風險與機會
- 監督氣候變遷管理機制之有效運作
- 向董事會呈報氣候風險與機會之評估結果及工作進展
永續發展工作推動小組
- 跨部門溝通、氣候變遷風險和機會策略規劃
- 氣候變遷風險與機會策略方案管理
- 氣候變遷風險與機會行動計畫管理
各業務單位
- 風險與機會資訊提供
- 風險與機會行動計畫執行
- 氣候變遷管理的策略/目標決策
- 監督天然氣事業氣候變遷
- 跨部門溝通、氣候變遷風險和機會策略規劃
- 氣候變遷風險與機會策略方案管理
- 氣候變遷風險與機會行動計畫管理
- 風險與機會資訊提供
- 風險與機會行動計畫執行
5.1.2 氣候變遷相關風險與機會管理
風險與機會鑑別及評估流程
因應當下氣候的高度不確定性，以及政策法規與市場的快速變化，大台北為有效管理氣候相關風險及機會，依TCFD架構將氣候變遷風險議題整合至公司風險管理的追蹤範疇中，依據各部門業務範疇展開氣候變遷風險機會鑑別流程，根據所鑑別之結果，對其評估財務影響，進而建立相應的措施以及關鍵的指標和目標。大台北將氣候相關風險與機會之短、中、長期時間區間定為，短期（2025年-2026年）、中期（2027年-2030年）、長期（2030-2050年），並據此全面性評估相關風險對營運過程當中可能造成的衝擊。
本公司透過舉辦氣候變遷風險機會工作坊（TCFD Workshop），與各部門主管共同進行氣候相關風險與機會鑑別及評估，並依照國際趨勢及法規變化，全面性地盤點可能的風險與機會因子，制定相應的預防措施，以降低衝擊的風險並掌握機會。其流程如下：
氣候變遷風險與機會鑑別流程
本公司鑑別氣候之風險與機會後，依據後果及可能性等級評量標準評估出風險指數。風險和機會之等級確認後，分別擬訂減輕、轉移、控制或接受之相關因應對策，訂定短、中、長期目標。針對目標擬定方案，透過定期召開的工作會議，檢討執行進度與目標達成狀況，每年至少1 次，將相關議題執行進度向「企業永續經營委員會」及董事會報告。
氣候變遷風險與機會使用情境
大台北依循TCFD指引，使用氣候變遷情境分析，完成氣候相關風險與機會鑑別，並依據分析結果制定因應策略，以加強公司應對氣候變遷之韌性。
與機會類型
- NDC：中華民國國家自定預期貢獻
- IEA NZE 2050
- 中華民國國家自定預期貢獻，全球升溫控制在 1.5℃ 內，企業面臨的低碳轉型時所產生之風險。
- 依據國際能源署（International Energy Agency, IEA）全球能源展望（World Energy Outlook, WEO）提供之情境進行分析，設定全球升溫穩定控制在 1.5℃ 的路徑。
- IPCC 第六次科學評估報告中全球暖化情境 SSP 1 - 2.6
- IPCC 第六次科學評估報告中全球暖化情境 SSP 3 - 7.0
- IPCC 第六次科學評估報告中全球暖化情境 SSP 5 - 8.5
- 依據政府間氣候變化專門委員會（Intergovernmental Panel on Climate Change, IPCC）於 2021 年 8 月所發布的第六次評估報告（Assessment Report, AR6）使用之情境，評估企業可能面臨的氣候風險。
- 極高的溫室氣體排放情境SSP 5 - 8.5 下，氣候變遷致使未來平均氣溫、極端高溫、年總降雨量、年最大 1 日暴雨強度、年最大連續不降雨日數及強颱比例變化。
本公司完成氣候風險與機會鑑別後，依照風險或機會的「衝擊程度」及「發生可能性」繪製風險與機會矩陣圖，識別出前三大高風險因子以及前三大高機會因子，並對其進行策略研擬、設定因應策略，之後就前三大高風險因子估算財務衝擊/影響量化數據及因應成本。2024年大台北氣候變遷之風險矩陣與機會矩陣如下圖：
氣候變遷相關風險矩陣圖
氣候變遷風險識別總表
氣候變遷相關機會矩陣圖
氣候變遷機會識別總表
氣候變遷風險與機會
風險001- 颱風、洪水等極端天氣事件嚴重程度提高
● 衝擊說明：
極端氣候事件（如颱風、洪水）發生頻率與強度增加，可能影響供應鏈穩定性，導致天然氣供應延遲，影響客戶用氣安全與企業信譽。
營運據點（如儲槽站、供應站）可能遭受淹水或土石流衝擊，影響設備運作與安全，甚至導致供氣中斷，進一步提高營運風險與財務壓力。
- 極端氣候事件（如暴風雨等災害）發生頻率與強度增加，可能致供氣及儲氣設備受損，影響天然氣的供應穩定、甚至中斷及洩露風險。
- 將依法規規定強化用戶管線與設備之定期檢查。
- 推動管線汰換計畫，加速檢視並修正設施更新進度，同時持續推動ISO 45001 職安衛管理系統。
- 運送過程因為極端天氣而中斷供應，如：路面淹水或強風吹斷樹等情況，造成車輛無法行駛或意外事故發生，以致造成供應鏈中斷，因而無法準時交貨所產生的連鎖影響。
- 極端天氣致瓦斯供應延遲影響瓦斯供給存量。
- 將規劃購置卡式爐，供緊急情況下家庭用戶應急使用。
- 評估實施分區輪流供應或減量供應的可行性，確保資源公平有效分配，並最大限度降低對民眾生活之影響。
- 與中國石油簽訂年度供應合約，保障基本民生所需的天然氣供應。
- 因極端天氣導致原本的業務推廣受影響，需研發、採購替代性產品，進而產生衍生費用及成本。
- 針對生物甲烷或合成天然氣的研發與投資，將進行評估並依決議後排程實施。
- 內湖槽基地可能因強烈颱風、洪水受損而影響供氣正常。
- 實體櫃檯無法營運致使營收減少。
- 極端氣候事件（如颱風、洪水）發生頻率與強度增加，因道路中斷及強風豪雨、或營運據點遭受破壞，導致員工無法到公司上班，影響員工的上班及排班方式。
- 加強在降雨期間對槽基地的巡視，並定期清潔整理排水溝渠，修剪基地內樹木。
- 實施遠距上班或彈性工作時間。
● 潛在財務衝擊：
情境假設SSP5-8.5
註：財務衝擊占營收比例以2024年大台北個體營收計算（以下皆同）。
因應成本約為3,697,500元/ 年；占營收比例約為0.11%。
風險002-平均氣溫上升
● 衝擊說明：
高溫導致營運設備、儲氣設備、相關設施的空調及冷卻系統能耗增加，提升營運成本。
消費者因氣溫升高而降低天然氣需求，導致銷售下降，影響營收。員工在高溫環境下工作，可能面臨中暑或熱傷害風險，影響作業效率與人員健康。
- 平均氣溫上升可導致用戶熱水需求使用減少，進而降低天然氣的銷量，減少收入。
- 夏季期間，熱傷害風險增加，導致戶外作業效率降低，作業時間增加，進而增加人力成本。
- 探索並推廣一般性天然氣使用方式（如熱水、炒菜）的替代方案。
- 每年6月至9月加強高溫作業期間的熱疾病預防措施；在10至12月及1至2月的秋冬季節，將強化節能熱水器的推廣力度。
- 持續進行彈性工作安排。
- 隨著氣候變遷壓力的增大，公司業務可能增加在減少碳排放、提升能源效率方面的投入，需要員工具備新的技術知識和技能，尤其是在低碳和乾淨能源領域。
- 持續進行員工在氣候風險管理、災難應對及減少碳排放技術的專業課程培訓。
● 潛在財務衝擊：
情境假設SSP5-8.5
情境假設SSP3-7.0
情境假設SSP1-2.6
風險003-消費者偏好轉變
● 衝擊說明：
由於環保意識提升，消費者對於綠色能源與低碳排放燃料（如電能、氫能等）的需求增加，可能導致傳統瓦斯市場需求下降。
企業對智慧能源管理與節能技術的應用提升，追尋對淨零排放的趨勢，可能降低瓦斯使用量，導致業務需求下降；一般用戶則因為生活習慣改變，因而對電器設備需求較天然氣高。
- 消費者的偏好改變，改採用電能爐具，天然氣需求下降，將影響企業營收與獲利能力。
- 消費者對環保議題注重及再生能源需求，員工需具備新興技術和綠色能源領域的專業能力，才能提高顧客的滿意度。
- 持續尋求瓦斯發電相關產品的供應商，以滿足消費者對電器使用的需求。
- 加強瓦斯冷氣、燃料電池及發電機的推廣。
- 持續鼓勵用戶改用天然氣，並推廣瓦斯碳排放較電力少的優勢。
- 瓦斯用量減少也將影響公司向中油的採購量，並可能使供氣廠商同步調降銷售量，對整體供應鏈造成衝擊。
- 供應鏈與價值鏈中的員工需具備能源轉型相關技術與可持續供應管理知識，以因應市場變化與公司策略轉型需求。
- 持續訓練員工在多樣化的價值鏈中進行協同作業，特別是與可再生能源相關的合作夥伴及技術供應商的協作。
- 因應氣候變遷政策推進，員工需具備如碳捕捉、能源效率提升等環保技術及相關政策知識，以配合公司轉型與永續發展需求。
- 在用電需求增加的情況下，可能導致碳排上升，不利公司實現碳減量目標，須審慎評估整體能源配置與減碳策略。
- 設計專門的培訓課程，幫助員工提升綠色技術和環保合規的能力。
機會001- 使用低碳能源
● 衝擊說明：
全球對減碳與可持續發展的日益重視，大台北將積極推動使用低碳能源。這一策略將有助於減少碳排放，符合政府的環保政策與國際規範。使用低碳能源的轉型過程中，可能會面臨初期的投資成本增加及技術更新的挑戰，但長期而言，將有效降低營運成本，提升能源使用效率，並改善企業的環保形象，增強市場競爭力。
- 公司提供更多元化的能源產品和服務，滿足消費者對低碳能源的需求從而擴大市場的規模。
- 積極推動節能天然氣器具及新能源產品銷售，透過擴大產品線與滿足減排需求，提升市場需求與營業收入。
- 持續關注臺灣中油氫摻混天然氣供應台電發電相關資訊，並前瞻布局未來氫能應用，有助公司逐步轉型為具前瞻性的能源企業，提升整體競爭力。
- 導入高效能燃氣設備，提供低碳排放解決方案，強化企業於可持續能源領域的市場競爭力與品牌形象。
- 確保員工能有效管理與新供應商的合作，促進可持續發展的合作夥伴關係。
- 公司積極響應政府節能滅碳政策與2050淨零目標，持續推動使用低碳排放能源，如瓦斯取代電力或汽柴油設備，以降低整體環境碳排放。
- 關注氫氣摻混天然氣等技術對碳排減少的效益，並評估相關應用潛力，以作為能源轉型與永續經營的重要方向。
- 加強員工對氣候政策與減碳技術的理解，提供環保與永續相關專業培訓，提升組織面對氣候變遷與法規挑戰的應變能力，並促進內部支持減排行動的共識。
- 提升全員對氣候調適的認識與行動能力，減少碳排放風險，並提升企業在全球市場中的環保形象。
- 引進氫能源，致力於減少碳排放，並通過這一措施履行企業社會責任，協助達成2050淨零排放的目標，推動企業向可持續發展邁進。
- 公司積極參與並推動氫能技術發展，關注其對營運成本與資本支出的影響，並致力於研發與投資相關應用技術，以拓展至一般用戶與工業用戶，提升市場誘因與應用可行性。
- 持續研發低碳能源技術，推動可持續能源解決方案。
- 針對氫氣摻混天然氣的可行性進行研發與測試，並針對不同領域實施相關計劃。
- 進行合成甲烷與瓦斯加氫的研究。
機會002- 使用新技術
● 衝擊說明：
如今科技快速發展，使用新技術將成為大台北提升運營效率、創新產品和服務的重要手段。新技術的引進，尤其是在自動化、數字化和智慧能源管理領域，將顯著提升公司在能源效率、成本控制及客戶服務方面的競爭力。
- 透過導入AI以及數據分析技術，能夠幫助公司精準預測用戶的用氣需求，從而提升儲運與配送規劃效率，減少能源浪費並提高供應鏈穩定性。
- 推行智能客服和智能派遣系統，提供即時回應用戶需求，提升用戶體驗，增強服務效率和滿意度。
- 透過智能科技的應用將提升供應鏈的可視化，整合各分項作業達成加乘效應，優化供應鏈管理。
- 設計並實施安全智能管理系統，通過與下游供應商及協力廠商進行資訊共享與平台整合，提高資訊傳遞速度。
- 優化供應鏈管理與協同作業效率。
- 在使用新技術的同時，公司需加強對員工有關新技術的認識，並提供相應的專業培訓，這有助於員工在應對氣候變化與相關法規時發揮積極作用，並支持企業實現減排目標。
- 加強員工新技術的教育訓練。
- 提高各項作業效率，有助於減少能源浪費，有助於減緩氣候變遷。
- 隨著新技術的研發和投資，需吸引並培養具有清潔能源、可再生能源技術或創新研發背景的人才，並加強研發團隊的協作與創新文化支持。
- 規劃推動新技術之教育訓練，藉由持續強化員工技能與安全意識，降低事故與意外發生的風險，提升整體作業安全性。
- 將供氣中央監控系統結合line推播，將供應異常狀況警報即時推播讓管理人知悉及做出處置指示，提升災害預警及處置應變能力，確保供氣安全。
- 2027 年建置供應中央監控系統，結合AI識別與判斷，實現對天然氣供應異常狀況的預警功能。
機會003- 開發新產品和服務的研發與創新
● 衝擊說明：
為了應對市場需求變化並提升競爭力，大台北將專注於新產品和服務的研發與創新。這將涉及到新技術的應用、環保節能產品的開發及用戶需求的深度分析。透過不斷創新，大台北可推出符合消費者需求的綠能產品與服務，提升市場佔有率。
- 透過開發新的產品，提供更多元化的產品和服務，滿足客戶需求，提高營收獲利。
- 短期內，將導入高效能燃氣設備，提供低碳排放的產品，如瓦斯發電機（CHP）與瓦斯空調（GHP），為有減排需求的用戶提供多元選擇，促進環保與能源效率的提升。
- 每年將進行2梯次的銷售及安裝訓練計畫，旨在提升相關人員的專業技能，確保推廣與安裝的質量與效率。
- 因開發新產品和服務，可能需要與新的協力廠商合作，進而拓展供應鏈。
- 持續評估並多方尋求瓦斯發電機（CHP）與瓦斯空調（GHP）的供應商或代理商。
- 透過投入各項降低碳排放的解決方案，協助客戶提升氣候韌性。
- 透過減少汽（柴）油機械設備的使用，並推廣於用戶端或自身使用低碳瓦斯作為燃料。
- 加強員工對氣候政策和減碳技術的認識，並提供與環保相關的專業培訓。
- 逐步減少汽油及柴油動力機械、設備及器具之使用，透過能源替代與設備汰換，有效降低空氣污染，促進營運環境之永續發展。
- 引進氫能源，致力於減少碳排放，履行企業社會責任，並協助達成2050淨零排放的目標，推動企業向可持續發展邁進，促進綠色能源的普及與應用。
- 隨著新技術的研發與投資，吸引及培育具備清潔能源、可再生能源技術或創新研發背景的人才，並強化研發團隊的合作與創新文化。
- 規劃推動新技術之教育訓練，藉由持續強化員工技能與安全意識，降低事故與意外發生的風險，提升整體作業安全性。
- 評估投資瓦斯發電（CHP）與瓦斯空調（GHP）設備公司，並通過技術轉移逐步朝向自主研發，提升技術創新能力，強化企業在能源領域的競爭力與可持續發展能力。
5.1.3 氣候變遷因應策略
企業的永續經營必須考量到各種潛在性的風險議題與營運評估。本公司為實踐永續發展的理念，持續觀察全球風險趨勢。風險議題從過往的單一「經濟」面向，更進而衍伸出許多不同的面向，包含：環境、 社會、科技及政策等，本公司配合主管機關的政策及法令要求，進一步將氣候變遷相關風險議題，整合於公司的整體風險中。並以「企業永續經營委員會」為中心進行所有風險的管理，對於可能影響公司營運的風險加以辨識、評估，並依風險性質，透過總經理指示不同業務相關單位共同評估發生可能性及影響程度後，確實執行相關政策，並將執行成果定期向「企業永續經營委員會」及董事會報告。
- 針對氣候風險的防災應變演練將分為三個階段。
- 短期階段，將規劃針對氣候實體風險的防範措施，並制定災損處理預案。
- 中期階段，實施實際演練，測試應變計劃的可行性，並提升員工的危機意識。
- 長期階段，將持續增添演練頻率，優化災後復原流程，以提高企業對災害的應對速度和復歸效率，進一步加強氣候風險的防範能力。
- 引進氫能源，致力於減少碳排放，並通過這一措施履行企業社會責任，協助達成台灣2050 淨零排放的目標，推動企業向可持續發展邁進。
- 專注於推動及研發綠能產品，致力於改善環境，減少碳排放並提升能源使用效率，推動企業向可持續發展邁進，並為未來環保目標做出積極貢獻。
- 將持續評估並多方尋求瓦斯發電機（CHP）與瓦斯空調（GHP）的供應商或代理商，目標是建立穩定且可靠的供應商合作關係，確保產品品質與供應穩定性，並滿足企業對能源效率和可持續發展的需求。
- 此外，將評估投資相關設備公司，並通過技術轉移逐步朝向自主研發，提升技術創新能力，強化企業在能源領域的競爭力。最終，透過推廣這些高效能設備，實現營收增長，並推動企業多角化經營，提升市場競爭力。
- 短、中期啟動雲端服務，著重於人員演練並採購AI客服所需的軟硬體設備，同時進行相關的人機協作訓練。
- 長期目標則是透過AI客服取代80%的人力，以提升服務效率與穩定性。並利用生成式AI系統提升遠端監控功能，通過智能分析與預測，精確識別並加強監控漏氣熱點，及早發現潛在風險，從而有效預防供應中斷。
5.1.4 氣候變遷相關指標與目標
大台北設定氣候相關指標與目標，以落實各項應對氣候變遷之作為，並定期追蹤及持續優化因應策略。依主管機關規定，本公司需於2025 年完成溫室氣體盤查，2027年底完成查證。本公司已於2025年委由金屬中心依循ISO-14064-1進行溫室氣體盤查。範疇一排放量為309.1414（公噸CO2e），範疇二排放量為842.0812（公噸CO2e），範疇三排放量為102,214.3036（公噸CO2e）。
- 緊急應變演習
- 緊急應變動員報到率100％
- 0 災害0財損
- 配合「能源用戶訂定節約能源目標及執行計畫規定」執行節能方案
- 年度用電量統計每年減少1%以上
- 建置供應中央監控系統
- 導入AI客服
- 2027 年完成
- 2級瓦斯器具
- 短期1,600台
- 中期2,400台
- 長期4,000台